14 dni gwarancji rozruchowej
W Noble Aperture dokładamy wszelkich starań, aby oferowany sprzęt fotograficzny był dokładnie sprawdzony przed wysyłką.
Na każdy Towar Używany zakupiony w Sklepie udzielamy 14-dniowej gwarancji rozruchowej, której celem jest zapewnienie Klientowi możliwości sprawdzenia podstawowego działania zakupionego sprzętu.
Gwarancja rozruchowa jest dobrowolną gwarancją Sprzedawcy i stanowi dodatkowe uprawnienie. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.
1. Okres gwarancji
- Gwarancja rozruchowa obowiązuje przez 14 dni od dnia wydania Towaru Klientowi.
- Za dzień wydania Towaru uważa się dzień, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba weszła w posiadanie Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Gwarancja rozruchowa obejmuje każdy Towar Używany zakupiony w Sklepie – nie jest wymagane jej odrębne wskazanie w ofercie.
- Jeżeli oferta konkretnego Towaru przewiduje dłuższy okres gwarancji lub warunki korzystniejsze dla Klienta, zastosowanie mają warunki wskazane w tej ofercie. Produkty nowe objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora, jeżeli została udzielona.
2. Co obejmuje gwarancja?
Gwarancja rozruchowa obejmuje ujawnione w okresie jej obowiązywania usterki techniczne, które uniemożliwiają prawidłowe działanie Towaru, o ile nie wynikają one z przyczyn wyłączających odpowiedzialność gwarancyjną wskazanych poniżej.
W szczególności gwarancja może obejmować podstawowe funkcje urządzenia, które zostały opisane jako sprawne w ofercie.
W przypadku aparatów fotograficznych może to dotyczyć przykładowo:
- uruchamiania aparatu;
- działania migawki;
- działania podstawowych elementów sterujących;
- działania mechanizmu transportu filmu, jeżeli występuje;
- działania pomiaru światła, jeżeli został wskazany jako sprawny;
- działania podstawowych funkcji obiektywu;
- prawidłowego komunikowania się aparatu i obiektywu, jeżeli dotyczy;
- innych funkcji wyraźnie wskazanych w opisie konkretnego Towaru jako sprawne.
Zakres gwarancji należy każdorazowo oceniać z uwzględnieniem opisu konkretnego egzemplarza znajdującego się w ofercie.
3. Charakter Towarów Używanych
Noble Aperture specjalizuje się w sprzęcie fotograficznym, w tym w sprzęcie używanym i często wieloletnim.
Towary Używane mogą posiadać naturalne ślady wcześniejszego użytkowania, zużycie elementów eksploatacyjnych oraz cechy wynikające z ich wieku i konstrukcji.
W szczególności dotyczyć to może:
- zarysowań;
- otarć;
- ubytków kosmetycznych;
- zużycia elementów mechanicznych;
- zużycia baterii lub akumulatorów;
- zużycia uszczelek;
- kurzu lub pyłków w układzie optycznym;
- innych cech opisanych w ofercie.
Opisane w ofercie cechy Towaru nie stanowią usterek gwarancyjnych, jeżeli zostały wyraźnie przedstawione Klientowi przed zakupem.
W przypadku sprzętu analogowego należy również uwzględnić jego wiek, konstrukcję oraz naturalne zużycie mechanizmów.
4. Czego gwarancja nie obejmuje?
Gwarancja rozruchowa nie obejmuje w szczególności:
- uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Towaru Klientowi;
- uszkodzeń powstałych wskutek upadku, uderzenia, zalania, zawilgocenia, przepięcia lub działania innych czynników zewnętrznych;
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania Towaru;
- uszkodzeń powstałych wskutek użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem;
- uszkodzeń wynikających z samodzielnych napraw, modyfikacji lub ingerencji w konstrukcję Towaru;
- uszkodzeń powstałych w wyniku napraw lub ingerencji dokonanych przez osoby lub podmioty nieupoważnione przez Sprzedawcę;
- naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych, jeżeli nie stanowi ono usterki wykraczającej poza normalne zużycie;
- cech Towaru, które zostały wyraźnie opisane w ofercie przed zakupem;
- wad lub uszkodzeń, o których Klient został poinformowany przed zakupem i które zaakceptował;
- uszkodzeń powstałych podczas transportu zwrotnego, jeżeli Towar został niewłaściwie zabezpieczony przez Klienta.
5. Jak zgłosić usterkę?
Jeżeli w okresie 14 dni od otrzymania Towaru Klient zauważy usterkę objętą gwarancją, powinien skontaktować się z nami:
E-mail: kontakt@nobleaperture.eu
Telefon: +48 694 504 789
W zgłoszeniu prosimy podać:
- imię i nazwisko;
- numer zamówienia;
- nazwę Towaru;
- opis zauważonej usterki;
- okoliczności jej wystąpienia;
- w miarę możliwości zdjęcia lub nagranie pokazujące problem.
Przesłanie zdjęć lub nagrania może ułatwić i przyspieszyć wstępną ocenę zgłoszenia.
6. Weryfikacja Towaru
Po otrzymaniu zgłoszenia możemy poprosić Klienta o dostarczenie Towaru w celu przeprowadzenia jego oględzin lub testów.
W przypadku konieczności przesłania Towaru prosimy o jego odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu.
Po otrzymaniu Towaru Sprzedawca dokonuje weryfikacji zgłoszonej usterki oraz ocenia, czy mieści się ona w zakresie gwarancji.
W zależności od charakteru usterki Sprzedawca może:
- usunąć usterkę;
- dokonać naprawy;
- zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem;
- w przypadku braku możliwości naprawy – zaproponować rozwiązanie odpowiednie do sytuacji.
7. Koszty
Jeżeli zgłoszona usterka zostanie uznana za objętą gwarancją, Sprzedawca ponosi koszty związane z realizacją gwarancji w zakresie wynikającym z warunków gwarancji i obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli po przeprowadzeniu weryfikacji okaże się, że zgłoszony problem nie jest objęty gwarancją, Sprzedawca poinformuje Klienta o wyniku weryfikacji oraz – w razie potrzeby – o ewentualnych kosztach dalszych działań.
8. Gwarancja a ustawowe prawa Klienta
Udzielenie 14-dniowej gwarancji rozruchowej nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta związanych z brakiem zgodności Towaru z umową.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, niezależnie od tego, czy korzysta z gwarancji rozruchowej.
Gwarancja jest dodatkowym, dobrowolnym zobowiązaniem Sprzedawcy i nie zastępuje ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową.
9. Ważne informacje dotyczące sprzętu używanego
Ze względu na charakter oferowanego sprzętu niektóre urządzenia mogą mieć kilkadziesiąt lat i posiadać elementy, których zużycie jest naturalnym następstwem wieku oraz wcześniejszej eksploatacji.
Dotyczy to w szczególności aparatów analogowych, obiektywów oraz urządzeń wyposażonych w elementy mechaniczne, elektroniczne lub optyczne.
Przed zakupem prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem konkretnego egzemplarza oraz jego zdjęciami.
Jeżeli masz pytania dotyczące stanu technicznego konkretnego Towaru, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Noble Aperture
ROOT Rafał Kopczyk
ul. Armii Krajowej 12/34
42-609 Tarnowskie Góry
NIP: 6452592746
REGON: 541310820
E-mail: kontakt@nobleaperture.eu
Telefon: +48 694-504-789
