Chcesz zwrócić zakup?
Jeżeli kupiłeś produkt przez internet jako konsument, co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba otrzymała produkt.
Jak zrobić zwrot?
Napisz do nas na:
W wiadomości wystarczy poinformować nas, że chcesz odstąpić od umowy. Możesz również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszym sklepie.
Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkt na adres:
ROOT Rafał Kopczyk
ul. Armii Krajowej 12/34
42-609 Tarnowskie Góry
Polska
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Sprzęt fotograficzny jest delikatny, dlatego warto zadbać o to, aby podczas transportu nic nie uległo uszkodzeniu.
W jakim stanie powinien być zwracany produkt?
Możesz sprawdzić produkt w takim zakresie, w jakim można byłoby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Jeżeli jednak korzystasz z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie i przez to produkt straci na wartości, możemy uwzględnić zmniejszenie jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W przypadku sprzętu używanego ma to szczególne znaczenie. Zwracany aparat, obiektyw czy akcesorium powinny wrócić w stanie pozwalającym na ich dalszą sprzedaż, z uwzględnieniem normalnego sprawdzenia produktu.
Co z pieniędzmi?
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy otrzymaną płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy z Tobą inne rozwiązanie.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kto płaci za odesłanie produktu?
Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi kupujący, chyba że przepisy stanowią inaczej lub uzgodnimy z Tobą inne rozwiązanie.
A jeśli produkt jest uszkodzony?
Jeżeli otrzymałeś produkt uszkodzony albo niezgodny z umową, nie traktuj tego jako zwykłego zwrotu.
Skontaktuj się z nami pod adresem:
Opisz problem i, jeżeli możesz, dołącz zdjęcia. Sprawdzimy zgłoszenie i poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.
Zwrot a 14-dniowa gwarancja rozruchowa
Prawo do odstąpienia od umowy i dobrowolna 14-dniowa gwarancja rozruchowa to dwie różne rzeczy.
Gwarancja rozruchowa dotyczy wyłącznie produktów, przy których została wyraźnie wskazana, i obejmuje zasady opisane w zakładce Gwarancja.
Ustawowe prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy oraz prawa związane z brakiem zgodności produktu z umową, pozostają niezależne od tej gwarancji.
Masz pytanie dotyczące zwrotu?
Napisz lub zadzwoń — postaramy się pomóc.
Noble Aperture / ROOT Rafał Kopczyk
ul. Armii Krajowej 12/34
42-609 Tarnowskie Góry
Polska
E-mail: kontakt@nobleaperture.eu
Telefon: +48 694 504 789
