Darmowa wysyłka od 500 zł 14-dniowa gwarancja rozruchowa

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOBLE APERTURE

I. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy działający pod adresem nobleaperture.eu, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
    • ROOT Rafał Kopczyk
    • z siedzibą przy: ul. Armii Krajowej 12/34, 42-609 Tarnowskie Góry
    • NIP: 6452592746
    • REGON: 541310820
    • zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • drogą elektroniczną: kontakt@nobleaperture.eu;
    • telefonicznie: +48 694 504 789;
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Armii Krajowej 12/34, 42-609 Tarnowskie Góry.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży Towarów, dokonywania płatności, dostawy Towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie jego treści (m.in. poprzez pobranie pliku lub wydruk ze strony Sklepu).
  5. Dokonanie zakupu w Sklepie wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji w procesie składania zamówienia.
  6. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  4. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  5. Towar Nowy – produkt, który nie był wcześniej używany, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  6. Towar Używany – wcześniej eksploatowany sprzęt fotograficzny, w szczególności aparaty fotograficzne, obiektywy, akcesoria oraz inne produkty, których stan może wykazywać ślady wcześniejszego użytkowania lub upływu czasu.
  7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem nobleaperture.eu.
  8. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

III. Specyfika Towarów Używanych i Towarów Nowych

  1. Sklep oferuje zarówno Towary Nowe, jak i Towary Używane. Informacja o stanie Towaru znajduje się w tytule, opisie lub innych informacjach prezentowanych przy danym produkcie.
  2. Towary Używane są indywidualnymi, unikatowymi egzemplarzami. W związku z tym poszczególne egzemplarze tego samego modelu mogą różnić się stanem wizualnym, technicznym, wyposażeniem oraz stopniem zużycia.
  3. W przypadku Towaru Używanego Sprzedawca, zgodnie z posiadanymi informacjami i przeprowadzonymi oględzinami lub testami, rzetelnie opisuje istotne cechy jego stanu technicznego i wizualnego.
  4. Jeżeli oferta dotyczy konkretnego egzemplarza, zdjęcia Towaru przedstawiają oferowany egzemplarz, chyba że opis oferty wyraźnie wskazuje, że zdjęcia mają charakter poglądowy. Zdjęcia konkretnego egzemplarza mogą przedstawiać w szczególności ślady użytkowania, zarysowania, otarcia, ubytki kosmetyczne lub inne cechy wizualne Towaru – informacje te należy odczytywać łącznie z opisem produktu.
  5. W przypadku Towarów Używanych Sprzedawca może informować w szczególności o:
    • stanie mechanicznym;
    • stanie optycznym;
    • działaniu migawki i światłomierza;
    • działaniu mechanizmu naciągu i transportu filmu;
    • stanie wizjera i komory lustra;
    • stanie komory baterii;
    • stanie uszczelek przeciwświatłowych;
    • obecności kurzu, pyłków, grzyba lub zamglenia w układzie optycznym;
    • rysach lub ubytkach powłok na elementach optycznych;
    • stanie bagnetu, gwintów lub mocowania;
    • brakach w fabrycznym wyposażeniu lub akcesoriach;
    • innych istotnych cechach konkretnego egzemplarza.
  6. Informacje dotyczące funkcjonowania Towaru Używanego odnoszą się do stanu Towaru ustalonego przez Sprzedawcę w chwili przygotowania oferty lub przeprowadzania testów. Z uwagi na wiek, wcześniejsze użytkowanie oraz specyficzną konstrukcję urządzeń (w szczególności klasycznych aparatów analogowych) nie wszystkie właściwości lub parametry mogą być możliwe do bezwzględnego, fabrycznego ustalenia.
  7. Sprzedawca może podać w opisie Towaru Używanego informacje dotyczące przebiegu migawki, licznika ekspozycji lub innego dostępnego wskaźnika. Jeżeli ustalenie rzeczywistego przebiegu nie jest możliwe lub licznik nie pozwala na jednoznaczne określenie liczby wykonanych ekspozycji, informacja ta ma charakter orientacyjny.
  8. W przypadku przeprowadzania testów Towaru przed wysyłką wskazanie licznika może nieznacznie ulec zmianie. Zmiana wskazania licznika wynikająca z przeprowadzenia testów weryfikacyjnych nie stanowi sama w sobie podstawy do uznania Towaru za niezgodny z umową.
  9. W przypadku Towarów Używanych naturalne zużycie elementów eksploatacyjnych, w szczególności baterii, akumulatorów, uszczelek, smarów mechanizmów i innych podzespołów podlegających zużyciu, może występować z uwagi na wiek oraz wcześniejszą eksploatację Towaru. Jeżeli stan elementu eksploatacyjnego ma istotny wpływ na funkcjonowanie Towaru, Sprzedawca informuje o tym w opisie produktu, o ile posiada taką wiedzę.
  10. Jeżeli przed zawarciem umowy Klient został wyraźnie poinformowany o konkretnej cesze Towaru, jego stanie, uszkodzeniu, zużyciu, braku lub innej właściwości i zaakceptował tę cechę, cecha ta nie stanowi braku zgodności Towaru z umową (zgodnie z art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Postanowienie powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

IV. Składanie i realizacja zamówień

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry, ceny i zdjęcia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  3. W przypadku Towarów objętych procedurą szczególną VAT-marża informacja o zastosowaniu procedury znajduje się przy produkcie, w koszyku lub na dokumencie sprzedaży, zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług.
  4. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem systemu informatycznego Sklepu.
  5. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • zakłada Konto Klienta albo loguje się do istniejącego Konta (złożenie zamówienia wymaga posiadania Konta);
    • wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
    • podaje dane teleadresowe niezbędne do realizacji zamówienia i doręczenia przesyłki;
    • wybiera sposób dostawy;
    • wybiera sposób płatności;
    • zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptuje ich postanowienia;
    • potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  6. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące głównych cech Towaru, łącznej ceny wraz z wszelkimi podatkami i kosztami dostawy, sposobu i terminu płatności oraz wybranego sposobu doręczenia.
  7. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość elektroniczną potwierdzającą otrzymanie i przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
  8. Z uwagi na fakt, że Towary Używane są dostępne z reguły w pojedynczych egzemplarzach, zakup danego egzemplarza przez jednego Klienta powoduje jego natychmiastową niedostępność dla pozostałych Klientów. W przypadku wyjątkowej sytuacji, w której realizacja zamówienia nie byłaby możliwa (np. równoczesny błąd synchronizacji), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i dokona pełnego zwrotu wpłaconych środków.

V. Ceny, płatności i dostawa

1. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

  • BLIK;
  • szybki przelew internetowy (pay-by-link);
  • karta płatnicza (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro);
  • portfel cyfrowy (np. Apple Pay, Google Pay);
  • płatność odroczona PayPo – jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia (zgodnie z warunkami PayPo sp. z o.o.).

Aktualnie dostępne formy płatności prezentowane są Klientowi w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Obsługa płatności: płatności online realizowane są za pośrednictwem bramki płatniczej Paynow, prowadzonej przez mElements S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS: 0000590484. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000320590, NIP: 5851351177, REGON: 191738483. Płatność odroczoną PayPo świadczy PayPo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, KRS: 0000575158.

2. Czas realizacji zamówienia

  1. Informacja o przewidywanym czasie przygotowania i nadania przesyłki widoczna jest w karcie danego Towaru oraz w procesie składania zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności PayPo – od dnia potwierdzenia transakcji przez PayPo).
  3. Jeżeli przy Towarze nie wskazano innego terminu, zamówienie zostanie wysłane w terminie do 30 dni od dnia zawarcia umowy, przy czym standardowy czas przygotowania wysyłki wynosi do 2–3 Dni roboczych.
  4. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu przewozu przesyłki przez przewoźnika.

3. Koszty i metody dostawy

  1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem serwisu logistycznego Furgonetka.pl (Furgonetka Sp. z o.o.) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej z wykorzystaniem następujących opcji:
    • Inpost Paczkomaty (automaty paczkowe)
    • Inpost Kurier (doręczenie kurierskie pod wskazany adres)
    • DHL BOX 24/7 (automaty paczkowe)
    • DHL Punkty POP (stacjonarne punkty odbioru paczek)
    • DHL Kurier (doręczenie kurierskie pod wskazany adres)
    • Orlen Paczka (automaty paczkowe i punkty odbioru)
  2. Sklep może oferować opcję bezpłatnej dostawy (Free shipping), w szczególności w ramach akcji promocyjnych lub po osiągnięciu określonej wartości zamówienia. Informacja o bezpłatnej dostawie prezentowana jest przy Towarze lub w koszyku.
  3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta Towaru wyraźnie stanowi inaczej (Free shipping).
  4. Pełna informacja o kosztach i dostępnych dla danego produktu metodach doręczenia jest prezentowana Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia w podsumowaniu koszyka.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru bieg 14-dniowego terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:
    • drogą elektroniczną na adres: kontakt@nobleaperture.eu;
    • pisemnie na adres siedziby: ROOT Rafał Kopczyk, ul. Armii Krajowej 12/34, 42-609 Tarnowskie Góry.
  4. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (załączonego na końcu Regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
  5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku (poczta elektroniczna).
  6. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu Klient ma obowiązek odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (odesłania) ponosi Klient.
  8. Zasady zwrotu środków:
    • Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty pierwotnego dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep).
    • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    • W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym).
  10. W przypadku sprzętu fotograficznego za korzystanie wykraczające poza zakres konieczny do sprawdzenia Towaru uznaje się w szczególności intensywne używanie aparatu lub obiektywu, wykonywanie komercyjnych sesji zdjęciowych, wykorzystywanie Towaru w odpłatnych usługach fotograficznych, wprowadzenie zmian mechanicznych, zabrudzenie optyki, uszkodzenie powłok lub istotne nabicie licznika ekspozycji. Ocena ewentualnego zmniejszenia wartości oraz jej wysokości dokonywana jest indywidualnie.
  11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom będącym przedsiębiorcami, jeżeli umowa miała dla nich charakter zawodowy.

VII. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
  2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową trwa przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.
  4. W przypadku Towaru Używanego Sprzedawca informuje w opisie produktu o znanych mu cechach, śladach użytkowania, wadach kosmetycznych, brakach wyposażenia lub innych właściwościach. Jeżeli przed zawarciem umowy Klient został wyraźnie poinformowany o danej cesze i wyraźnie ją zaakceptował, cecha ta nie stanowi braku zgodności Towaru z umową.
  5. Procedura i uprawnienia konsumenckie:
    • W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
    • Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
    • Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
      • Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności z umową (art. 43d ust. 2 ustawy o prawach konsumenta);
      • Sprzedawca nie naprawił lub nie wymienił Towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;
      • brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
      • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
      • ze składanych przez Sprzedawcę oświadczeń lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  6. Składanie zgłoszenia reklamacyjnego:
    • Reklamację można złożyć w dowolnej formie, przy czym dla celów dowodowych zaleca się formę elektroniczną na adres: kontakt@nobleaperture.eu lub formę pisemną na adres: ROOT Rafał Kopczyk, ul. Armii Krajowej 12/34, 42-609 Tarnowskie Góry.
    • Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia (lub inny dowód zawarcia umowy), opis stwierdzonego problemu/wady, datę jej wystąpienia oraz sprecyzowane żądanie reklamacyjne.
    • Do złożenia reklamacji nie jest wymagany paragon fiskalny, o ile Klient wykaże fakt zakupu innym dowodem (np. potwierdzeniem płatności, mailem z potwierdzeniem zamówienia).
  7. Rozpatrzenie reklamacji: Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi w formie pisemnej lub na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
  8. W przypadku zasadnego skorzystania z uprawnień reklamacyjnych Sprzedawca pokrywa koszty naprawy, wymiany oraz koszty dostarczenia i odebrania Towaru. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca ustala z Klientem dogodny sposób jego przekazania.

VIII. Gwarancja

  1. Każdy Towar Używany objęty jest dodatkową, dobrowolną 14-dniową gwarancją rozruchową udzielaną przez Sprzedawcę, liczoną od dnia wydania Towaru Klientowi. Szczegółowe warunki gwarancji określa dokument „Gwarancja” dostępny na stronie Sklepu. Oferta konkretnego Towaru może przewidywać dłuższy okres lub korzystniejsze warunki gwarancji.
  2. Gwarancja Sprzedawcy nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z ustawowych przepisów o braku zgodności Towaru z umową.
  3. W przypadku Towarów Nowych mogą mieć zastosowanie warunki gwarancji producenta lub dystrybutora, o ile taka gwarancja została udzielona. Szczegółowe zasady realizacji uprawnień wynikają z dołączonej do produktu karty gwarancyjnej.

IX. Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców (B2B)

  1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami, którzy dokonują zakupu w celach bezpośrednio związanych z ich działalnością gospodarczą i zakup ten posiada dla nich charakter zawodowy (nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec przedsiębiorców zostaje całkowicie wyłączona.
  3. W stosunku do Klientów, o których mowa w ust. 1, wyłączona zostaje odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści (lucrum cessans), a całkowita odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości uiszczonej ceny za Towar oraz kosztów jego dostawy.

X. Usługi elektroniczne, Konto Klienta i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi: (a) prowadzenie Konta Klienta, (b) formularz składania zamówień, (c) newsletter – dla osób, które wyraziły na to zgodę.
  2. Konto Klienta zakładane jest przez podanie adresu e-mail w formularzu rejestracji lub w trakcie składania pierwszego zamówienia. Hasło do Konta generowane jest automatycznie i przesyłane na podany adres e-mail; Klient może je zmienić w ustawieniach Konta. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@nobleaperture.eu.
  3. Newsletter jest wysyłany na adres e-mail podany przy zapisie, po wyrażeniu zgody. Klient może zrezygnować z newslettera w każdej chwili, klikając link rezygnacji w stopce wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówień ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia lub zaprzestania jego składania.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@nobleaperture.eu. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

Wymagania techniczne:

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, telefon, tablet);
    • poprawnie skonfigurowana, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript – wymaganą m.in. do działania zabezpieczenia Google reCAPTCHA chroniącego formularze Sklepu (logowanie, rejestrację, reset hasła, składanie zamówień, kontakt). Zablokowanie skryptów Google, np. przez bloker reklam, może uniemożliwić wysłanie formularza;
    • aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail);
    • włączona obsługa plików cookies, niezbędna do utrzymania sesji koszyka zakupowego.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i bezbłędnego funkcjonowania Sklepu, zastrzegając sobie prawo do przerw technicznych wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji oprogramowania.

XI. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. W szczególności Konsument może:
    • zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    • zwrócić się do uprawnionej organizacji konsumenckiej (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
    • złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub rozpatrzenie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z procedur polubownych dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych rzeczników konsumentów i Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

XII. Ochrona danych osobowych (RODO) i Polityka prywatności

  1. Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, dalej: „RODO”), Sprzedawca informuje, że:
    • Administrator danych osobowych:Administratorem danych osobowych Klientów jest:ROOT Rafał Kopczyk, z siedzibą przy ul. Armii Krajowej 12/34, 42-609 Tarnowskie Góry, NIP: 6452592746, REGON: 541310820, adres e-mail: kontakt@nobleaperture.eu, telefon: +48 694 504 789.
    • Cele i podstawy prawne przetwarzania:Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
      • podjęcia działań przed zawarciem umowy, zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
      • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności podatkowych, księgowych oraz archiwizacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
      • obsługi procedur reklamacyjnych oraz odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO);
      • realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na ustaleniu, dochodzeniu roszczeń lub obronie przed roszczeniami, a także prowadzeniu korespondencji związanej z zapytaniami Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
      • obsługi i weryfikacji elektronicznych procesów płatniczych (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO).
    • Odbiorcy danych osobowych:Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym współpracującym ze Sprzedawcą w celach bezpośrednio związanych z obsługą zamówienia:
      • operatorom płatności: mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (bramka Paynow), Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (płatności kartami), a w przypadku wyboru płatności odroczonej – PayPo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
      • operatorom logistycznym i pośrednikom wysyłkowym realizującym doręczenia zamówień: Furgonetka Sp. z o.o. oraz firmom doręczającym: InPost Sp. z o.o., DHL Parcel Polska Sp. z o.o., ORLEN S.A.;
      • Google Ireland Ltd. – w zakresie ochrony formularzy (Google reCAPTCHA) oraz statystyk Google Analytics, te ostatnie wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies;
      • zewnętrznym dostawcom usług księgowych i rachunkowych (w zakresie niezbędnym do wystawienia dokumentów sprzedaży);
      • organom publicznym uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów prawa.
    • Infrastruktura serwerowa i bezpieczeństwo techniczne:Serwer obsługujący sklep internetowy nobleaperture.eu stanowi własność fizyczną Sprzedawcy i umieszczony jest w serwerowni LiveNet Sp. z o.o. (ul. Grodzka 1, 42-600 Tarnowskie Góry) na zasadzie kolokacji sprzętu. Wyłączny, bezpośredni dostęp administracyjny do systemu, baz danych i przechowywanych informacji posiada Sprzedawca. Podmiot świadczący usługę kolokacji zapewnia infrastrukturę zasilającą, klimatyzacyjną i telekomunikacyjną, nie posiadając logicznego dostępu do danych osobowych przetwarzanych w Sklepie.
    • Okres przechowywania danych:Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po jego wykonaniu przez czas wymagany przepisami prawa powszechnego (m.in. 5 lat od końca roku kalendarzowego dla celów podatkowo-rachunkowych) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej Umowy.
    • Prawa osób, których dane dotyczą:Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
    • Dobrowolność podania danych:Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak stanowi warunek konieczny do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży w Sklepie.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i technologii śledzących określa odrębny dokument – Polityka Prywatności, dostępny na stałe w dedykowanej zakładce na stronie Sklepu.

XIII. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści, opisy techniczne, układ graficzny, materiały, bazy danych oraz fotografie Towarów prezentowane w Sklepie stanowią przedmiot ochrony prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zdjęcia konkretnych egzemplarzy Towarów Używanych wykonywane są przez Sprzedawcę i stanowią utwory podlegające ochronie prawnoautorskiej.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, przetwarzanie lub jakiekolwiek komercyjne wykorzystywanie materiałów znajdujących się w Sklepie bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest bezwzględnie zabronione.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności pierwszeństwo mają te przepisy.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie normy prawa powszechnego.
  5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych (np. zmiana przepisów prawa, zmiana operatorów płatności lub logistycznych, wprowadzenie nowych usług). Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r. Do zamówień złożonych przed tym dniem stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.